近年来，宜昌市车管所认真践行人民警察核心价值观，以群众满意为导向，以思路创新为动力，不断创新车管所服务模式，延伸服务半径，全面增强车管业务的便民性、科学性和规范性。去年7月，宜昌市交警支队车管所委托城区具备条件的5家汽车销售4S店开展代办机动车牌证各项业务。市民在汽车销售店购买汽车时，通过互联网当场选取车牌号码，由业务代办员帮其代办好机动车行驶证、机动车登记证书和机动车检验合格标志等相关手续；机动车号牌通过邮寄方式送达车主。市车管所采取事后审核、归档核查和日常巡查等方式进行监督管理。经过一年来的试点，近2000辆汽车在城区4S店上牌办证，极大方便了广大人民群众。

　　针对社会信息发展趋势和人员车辆动态性强、流动性大的特点，宜昌市车管所以现代信息技术运用为突破，变传统的面对面服务为零距离的远程信息化服务，变被动式等候服务为主动式靠前服务，切实为群众提供周到满意的服务。把车驾管业务向社区、农村、企业延伸，依托具备条件的城区交警大队、各县市警中队、汽车销售4S店、二手车交易市场和社区服务站开办机动车和驾驶证的各项业务。利用互联网带来的便利，开通“网上车管所”，让群众足不出户就可办理相关业务，并3次在网上开放自编自选号牌号段，深受群众欢迎。建立车驾管业务义务导办员和业务代办员两支队伍，向办事群众提供“一对一”贴身式全程导办和代办服务。抽出专人组成“流动车管所”，利用双休日深入企事业单位办理业务，定期下乡为农民群众提供上门服务，将车管服务和交通安全宣传送到乡镇、村庄，限度地满足人民群众办事需要。

　　据宜昌市车管所所长杨忠介绍，车管所坚持把人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，围绕经济发展开展“增效型”服务，围绕办事群众开展“关怀型”服务。截止目前，他们已在全市建成17个农村交警中队车管服务站，在13个摩托车销售店推行了带牌销售服务点，在城区汽车销售4S店开办国产小型汽车注册登记业务，在31家汽车销售店设立了临牌办理点，形成了就近办理业务的车驾管服务网络体系，实现了宜昌主城区车驾管业务5公里服务半径。